Публичная оферта к заключению договора об оказании платных услуг

▎1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта является официальным предложением, адресованным любому физическому лицу, которое соглашается с условиями настоящей публичной оферты путем ее полного и безоговорочного акцепта, в дальнейшем именуемому «Заказчик». Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты по договору.
Индивидуальный предприниматель Баркова Влада Юрьевна (ИНН 622709760741, ОГРНИП 316774600067001), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить договор об оказании платных услуг по разработке дизайн‑проекта с Заказчиком на условиях настоящей оферты, далее — «Договор».

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ является публичной офертой. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящего Договора считается полная или частичная оплата Услуг Заказчиком, а также регистрация на сайте Исполнителя и/или использование функционала, предоставляемого Исполнителем.

1.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, при этом действующая редакция всегда размещена на официальном сайте Исполнителя: https://mayplan.ru/dp14. Изменения не затрагивают уже оплаченные Заказчиком Услуги.

1.4. Определены следующие формулировки, используемые в настоящем Договоре:
а) Исполнитель — см. п. 1.1 настоящего Договора;
б) Заказчик — см. п. 1.1 настоящего Договора;
в) Услуга — комплекс работ по разработке дизайн‑проекта жилого помещения (включая планировочные решения, чертежи, спецификации и визуализацию) в соответствии с выбранным тарифом;
г) Результат работ — комплект документов и материалов (чертежи, визуализации, спецификации) в соответствии с выбранным тарифом, переданный Заказчику в электронном виде;
д) Страница услуги — интернет‑ресурс, содержащий полную информацию о содержании тарифов, стоимости платных услуг, условиях предоставления, размещен по адресу https://mayplan.ru/dp14;
е) Тариф «МайПлан» — базовый пакет услуг для квартир площадью до 75 м²: срок — 14 календарных дней; стоимость — до 45 м² — 45 000 ₽, 46–75 м² — 1 000 ₽/м²; включает 2 круга правок;
ж) Тариф «МайПлан+» — расширенный пакет услуг для квартир площадью до 75 м²: срок — 30 календарных дней; стоимость — до 45 м² — 90 000 ₽, 46–75 м² — 2 000 ₽/м²; включает 2 круга правок;
з) Пробный доступ — разовая услуга «ТЗ и помощь по составлению ТЗ + рекомендации по обмерам» стоимостью 1 500 ₽; сумма засчитывается в счёт оплаты любого тарифа при заказе в течение 10 календарных дней с даты оплаты пробного доступа;
и) Исходные данные — план БТИ/замеры, выписка из ЕГРН, заполненное техническое задание (ТЗ) с указанием пожеланий и референсов, фото объекта (при наличии);
к) Закрытый чат — коммуникация между Сторонами в выбранном мессенджере (Telegram, WhatsApp или MAX), создаваемая Исполнителем после поступления оплаты и передачи исходных данных; используется для фиксации начала срока оказания услуг, согласования промежуточных результатов и передачи уведомлений. Для использования мессенджера MAX Заказчик обязан иметь аккаунт, зарегистрированный на российский номер телефона.

1.5. Отношения Сторон регулируются, помимо настоящего Договора, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (в части, касающейся обработки ПДн, на которую Заказчик дает согласие в Политике конфиденциальности).

▎2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по разработке дизайн‑проекта жилого помещения (далее — Услуга) в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифным планом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

2.2. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента передачи Заказчику Результата работ в электронном виде (ссылка на облачное хранилище или файлы в мессенджере/почте) и подписания Сторонами Акта сдачи‑приемки оказанных услуг (либо истечения срока на мотивированный отказ от приемки, предусмотренного п. 4.5).

2.3. Передача Результата работ осуществляется посредством предоставления ссылки на облачное хранилище (Яндекс.Диск) либо путем направления файлов на электронную почту/в мессенджер, указанные Заказчиком при оформлении заказа.

▎3. Стоимость Услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующих тарифов, размещенных на Странице услуги Исполнителя на момент оформления заказа:

• Тариф «МайПлан»: до 45 м² — 45 000 ₽; 46–75 м² — 1 000 ₽/м²;
• Тариф «МайПлан+»: до 45 м² — 90 000 ₽; 46–75 м² — 2 000 ₽/м²;
• Для объектов свыше 75 м² стоимость и срок определяются индивидуально по запросу Заказчика;
• Пробный доступ — 1 500 ₽.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа или акциями.

3.3. Оплата производится путем перечисления денежных средств через платежные системы, интегрированные с сайтом Исполнителя (банковские карты, электронные кошельки и т. д.).

3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или платежного агента/эквайера.

3.5. Сумма, уплаченная за Пробный доступ (1 500 ₽), засчитывается в счёт оплаты любого тарифа («МайПлан», «МайПлан+», индивидуального расчёта) при оформлении заказа в течение 10 календарных дней с даты оплаты Пробного доступа. Для зачёта достаточно указать номер заказа/платежа Пробного доступа в комментарии к заказу или сообщить менеджеру. Зачёт не суммируется с другими акциями и скидками. Если в течение 10 дней тариф не заказан, аванс не возвращается, услуга считается оказанной в полном объёме. При отмене заказа тарифа аванс не подлежит возврату (считается оплатой оказанной услуги «Пробный доступ»).

▎4. Порядок предоставления доступа к Услугам

4.1. Срок оказания услуг составляет 14 (четырнадцать) либо 30 (тридцать) календарных дней — в зависимости от выбранного тарифа — с даты наступления совокупности следующих событий:
а) поступления оплаты за Услуги на расчетный счет Исполнителя;
б) предоставления Заказчиком полного комплекта исходных данных (обмеры и фото объекта, выписка из ЕГРН, заполненное ТЗ с пожеланиями и референсами).
Срок не включает время на согласование этапов и внесение правок в рамках лимита, предусмотренного тарифом. При задержке предоставления исходных данных со стороны Заказчика срок оказания услуг продлевается на количество календарных дней, равное периоду такой задержки.

4.1.1. Фактическое начало срока оказания услуг фиксируется Сторонами путём направления Исполнителем сообщения в закрытый чат в одном из мессенджеров (Telegram, WhatsApp, MAX). В сообщении указываются: дата фиксации, факт поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя и факт получения полного комплекта исходных данных. С момента отправки этого сообщения исчисляется срок оказания услуг, установленный п. 4.1 настоящей оферты.
Если в качестве канала связи выбран MAX, Заказчик обязан использовать аккаунт, привязанный к российскому номеру телефона.
Заказчик обязан подтвердить получение сообщения в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его отправки. При отсутствии ответа в указанный срок сообщение считается полученным, а срок оказания услуг — запущенным.

4.2. В процессе оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику промежуточные результаты (варианты планировок) для согласования. Заказчик обязан предоставить обратную связь в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения материалов. При отсутствии обратной связи срок оказания услуг увеличивается на период ожидания.

4.3. Итоговый Результат работ передается Заказчику в электронном виде в форматах PDF, JPG/PNG (визуализации) — при наличии в тарифе.

4.4. Заказчик обязан проверить полученный Результат работ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его передачи.

4.5. В случае отсутствия мотивированных претензий от Заказчика в течение срока, указанного в п. 4.4, Услуги считаются принятыми в полном объеме, надлежащего качества, а Акт сдачи‑приемки — подписанным в одностороннем порядке.

4.6. При наличии обоснованных замечаний к качеству работ Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения письменного перечня замечаний от Заказчика.

▎5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:
а) Оказать Услуги в соответствии с условиями Договора и выбранным тарифом;
б) Соблюдать сроки оказания услуг с учетом условий п. 4.1 и 4.2;
в) Предоставлять Заказчику консультации по вопросам, связанным с оказанием Услуг, в рамках выбранного тарифа.

5.2. Исполнитель имеет право:
а) Запрашивать у Заказчика дополнительные данные, необходимые для оказания Услуг;
б) Приостанавливать оказание услуг в случае непредоставления Заказчиком необходимых данных или отсутствия обратной связи более 3 (трех) рабочих дней;
в) Отказывать в внесении правок, выходящих за рамки выбранного тарифного плана.

5.3. Заказчик обязуется:
а) Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги;
б) Предоставлять достоверную информацию и исходные данные (обмеры, выписки из ЕГРН, ТЗ) в сроки, позволяющие Исполнителю соблюсти сроки оказания услуг;
в) В разумные сроки предоставлять обратную связь по промежуточным и итоговым результатам работ;
г) Использовать закрытый чат в мессенджере для оперативного взаимодействия по проекту, включая подтверждение фиксации начала работ (п. 4.1.1). При выборе MAX — использовать аккаунт на российском номере телефона.

5.4. Заказчику запрещается:
а) Передавать третьим лицам результаты работ (чертежи, визуализации, спецификации) в целях их коммерческого использования или реализации проектов для третьих лиц без письменного согласия Исполнителя;
б) Использовать результаты работ для нарушения законодательства РФ.

▎6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. При отказе Заказчика от Услуг до начала работ (до момента первого взаимодействия по проекту): возвращается 100% уплаченной суммы за вычетом банковской комиссии.

6.3. При отказе Заказчика от Услуг после начала работ: сумма возврата рассчитывается пропорционально объему фактически оказанных услуг. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из почасовой ставки Исполнителя или доли от общей стоимости проекта, соответствующей выполненному этапу (например, разработка планировочного решения — 30% от стоимости, полный проект — 100%).

6.4. Заявление на возврат должно быть оформлено в письменной форме и направлено на электронный адрес Исполнителя: mayplan@mail.ru. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

▎7. Ответственность Сторон и разрешение споров

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Услугами по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: сбои в работе интернет‑провайдера Заказчика, неисправность оборудования Заказчика).

7.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких‑либо конкретных результатов (например, успешное согласование перепланировки в БТИ), так как это зависит от действий государственных органов и полноты исходных данных, предоставленных Заказчиком.

7.3. Заказчик осознает, что сроки оказания услуг могут быть увеличены в случае внесения Заказчиком значительного количества правок, выходящих за рамки стандартного количества итераций, предусмотренного тарифом.

7.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (в соответствии с ГПК РФ).

▎8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.

8.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Исполнителя и дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.

▎Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель: Баркова Влада Юрьевна
ОГРНИП:  316774600067001
ИНН:  622709760741
Контактный эл.адрес:  mayplan@mail.ru
Банковские реквизиты